Լավ հաղորդակցման հիմունքներ

Զույգերը հաճախ են գալիս իմ գրասենյակ՝ բողոքելով իրենց ամուսնական հարաբերությունների հետ կապված խնդիրներից: Դա կարող է նշանակել որևէ բան՝ քերականական խնդիրներից մինչև լիակատար լռություն: Երբ ես խնդրում եմ նրանց ասել ինձ, թե ինչ են նշանակում հաղորդակցման խնդիրները նրանցից յուրաքանչյուրի համար, պատասխանները հաճախ շատ տարբեր են: Նա կարծում է, որ նա շատ է խոսում, ուստի նա պարզապես լարում է նրան; նա կարծում է, որ նա երբեք հստակ չի պատասխանում, փոխարենը տալիս է նրան մեկ բառով պատասխաններ կամ պարզապես փնթփնթում:

Լավ հաղորդակցությունը սկսվում է ուշադրություն դարձնելուց

Սա վերաբերում է և՛ խոսողին, և՛ լսողին։ Եթե ​​ունկնդիրը հեռուստացույցով խաղ է դիտում կամ սիրելի շոու, ապա դա վատ ժամանակ է իմաստալից բան առաջ քաշելու համար՝ լուծման ակնկալիքով: Նմանապես, «Մենք պետք է խոսենք» ասելը շատ արագ միջոց է ունկնդրի մեջ պաշտպանողականություն ստեղծելու համար: Փոխարենը, ընտրեք մի պահ, երբ ձեր զուգընկերը ինչ-որ բանի մեջ չէ և ասեք. Ե՞րբ կլինի լավ ժամանակ, որպեսզի խոսենք ______-ի մասին: Ազնիվ է դասավորել թեման, որպեսզի ունկնդիրն իմանա թեման և կարողանա հասկանալ, թե երբ է պատրաստ ուշադրություն դարձնել:

Այն նաև պահանջում է, որ երկու գործընկերները հավատարիմ մնան մեկ թեմային

Լավ հաղորդակցությունը նաև պահանջում է, որ երկու գործընկերները հավատարիմ մնան զրույցի մեկ թեմային: Թեման նեղ պահեք։ Օրինակ, եթե ասեք՝ մենք խոսելու ենք փողի մասին, դա չափազանց լայն է և նվազեցնում է լուծման հավանականությունը: Փոխարենը նեղ պահեք: Մենք պետք է լուծենք վիզայի օրինագիծը մարելու հարցը։ Թեման կենտրոնացնում է զրույցը և երկուսին էլ լուծում է կենտրոնացնում:

Մնացեք թեմային, որը նշանակում է չբարձրացնել հին գործը: Երբ դուք ներկայացնում եք հին, չլուծված բաներ, դա թողնում է համաձայնեցված թեման և խանգարում է լավ հաղորդակցությանը: Մեկ զրույց = մեկ թեմա:

Ձեր առջեւ նպատակ դրեք լուծել խնդիրը

Եթե ​​երկու գործընկերներն էլ համաձայնեն այս կանոնին, ապա խոսակցությունը, ամենայն հավանականությամբ, կանցնի շատ ավելի հարթ, և հավանական է լուծում: Բանաձևի հետ նախօրոք համաձայնությունը նշանակում է, որ երկու գործընկերներն էլ կենտրոնացած կլինեն լուծումների վրա, և լուծումների վրա կենտրոնացած լինելը թույլ է տալիս աշխատել որպես թիմ, այլ ոչ թե որպես հակառակորդներ:

Թույլ մի տվեք մեկ գործընկերոջը գերիշխել

Զրույցի լուծման վրա կենտրոնացած պահելու մեկ այլ միջոց է թույլ չտալ մեկ գործընկերոջը գերիշխել դիսկուրսում: Դա անելու ամենադյուրին ճանապարհը յուրաքանչյուր խոսողին միաժամանակ երեք նախադասությամբ սահմանափակելն է: Այդ կերպ ոչ ոք չի տիրում երկխոսությանը, և երկու կողմերն էլ իրենց լսված են զգում:

Եթե ​​ձեր խոսակցությունները հակված են թափառելու, ընտրած թեման գրեք թղթի վրա և տեսանելի պահեք այն երկու կողմերի համար: Եթե ​​մեկը սկսում է շեղվել թեմայից, հարգանքով ասա, ես գիտեմ, որ կցանկանայիք խոսել ______-ի մասին, բայց հենց հիմա կարո՞ղ ենք լուծել (մեր ընտրած խնդիրը):

Լավ հաղորդակցության հիմնական բանալին R-E-S-P-E-C-T է

Արետա Ֆրանկլինը ճիշտ էր. Լուծումների վրա կենտրոնացած մնալու համար կարևոր է, որ գործընկերները հարգանքով վերաբերվեն մյուսի գաղափարներին և մտքերին: Respect-ը ցածր է պահում ձայնի ձայնը, իսկ լուծման հավանականությունը՝ բարձր: Դուք թիմ եք: Թիմակիցներն ամենաարդյունավետն են, երբ նրանքհարգել միմյանց. Եթե ​​խոսակցությունը դառնում է անհարգալից վերաբերմունք այս կամ այն ​​կողմից, հարգանքով հարցրեք, թե ինչու է դիմացինը անհարմար զգում, դա սովորական պատճառն է, որ մարդկանց փոխհարաբերություններում ամեն ինչ դուրս է գալիս վերահսկողությունից, և դիմեք անհարմարությանը, ապա վերադարձեք ընտրված թեմային: Եթե ​​մարդը չի կարող դա անել, ապա առաջարկեք ձեզ շարունակել զրույցը մեկ այլ ժամանակ: Դա լավ սահմաններ ունենալն է, և լավ սահմանները հրամայական են լուծումներ գտնելու համար:

Սահմանները նշանակում են, որ դուք հարգում եք ուրիշի իրավունքները: Լավ սահմանները մեզ հետ են պահում վիրավորական կամ ագրեսիվ պահվածքից: Լավ սահմանները նշանակում են, որ դուք գիտեք, թե որտեղ պետք է գծել սահմանը լավի և ոչ լավի միջև՝ ֆիզիկապես, էմոցիոնալ, բանավոր և բոլոր այլ ձևերով:Լավ սահմանները լավ հարաբերություններ են ստեղծում.

Մտքերի փոթորիկը կարող է օգտակար լինել լուծումներ գտնելու համար, որոնց երկուսդ էլ կարող եք համաձայնվել: Սա մի տեխնիկա է, որտեղ յուրաքանչյուրդ առաջարկում եք գաղափարներ խնդիրը լուծելու և դրանք գրի առնելու համար, անկախ նրանից, թե որքան հեռու է: Մենք կարող էինք վճարել Visa-ի հաշիվը, եթե հաղթեինք վիճակախաղում: Երբ գրեք բոլոր գաղափարները, հեռացրեք այն գաղափարները, որոնք խելամիտ կամ հնարավոր չեն թվում, օրինակ՝ շահելով վիճակախաղը, և ընտրեք մնացած լավագույն գաղափարը:

Ի վերջո, հաստատեք ձեր գործընկերը: Երբ լուծումներ ես գտնում կամ լավ գաղափարների համար, մարդիկ սիրում են գովել իրենց՝ օգտակար բանի համար: Հաստատումը խրախուսում է ձեր զուգընկերոջը շարունակել լուծումներ փնտրել ոչ միայն այս պահին, այլև շարունակական:

Բաժնետոմս: